Der VMT führt eine umfangreiche Verkehrserhebung im gesamten Verbundgebiet durch. Das betrifft die Städte Erfurt, Weimar, Jena und Gera sowie die Landkreise Gotha, Weimarer Land, Saale-Holzland-Kreis, Saalfeld-Rudolstadt und den Saale-Orla-Kreis. Zusätzlich findet die Verkehrserhebung im Eisenbahnverkehr in den Landkreisen Eichsfeld, Nordhausen, Sömmerda, dem Kyffhäuserkreis und dem Unstrut-Hainich-Kreis statt, um Daten für eine mögliche Verbunderweiterung zu erfassen.

Die Erhebung beginnt am 1. Juli 2021 und enden am 30. Juni 2022. In diesem Zeitraum werden die Fahrgäste in den Bussen, Straßenbahnen und Zügen gezählt und befragt. Mit der Durchführung der Erhebung hat der Verkehrsverbund Mittelthüringen das Leipziger Institut Omnitrend beauftragt. Dort werden alle Daten erfasst und anonymisiert ausgewertet. Die Mitarbeiter weisen sich entsprechend aus und interviewen die Fahrgäste zu ihrem Reiseweg, zu Umsteigevorgängen und zur Nutzung weiterer Verkehrsmittel. Eine Teilnahme, an der nur wenige Minuten dauernden Befragung, ist freiwillig und es werden keine personenbezogenen Daten der Fahrgäste abgefragt.

Im VMT können Fahrgäste mit einem einzigen Ticket durch große Teile Thüringens reisen. Um ein solches Verbundticket anbieten und die Fahrgeldeinnahmen aufteilen zu können, müssen die Verkehrsbetriebe wissen, welche Strecken mit dem Ticket gefahren werden. Aus diesem Grund bittet der VMT seine Fahrgäste, Auskunft über ihre Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln zu geben und bedankt sich für die Unterstützung.